Politica de retur pentru lucrări personalizate
Toate produsele realizate în atelierul meu sunt personalizate, create la comandă după preferințele fiecărui client.
Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014, art. 16 lit. c), produsele personalizate nu pot fi returnate, deoarece sunt realizate special pentru fiecare comandă și nu pot fi revândute.
Situații în care se poate solicita soluționare
Dacă produsul ajunge deteriorat în timpul transportului, mă puteți contacta în maximum 24 de ore de la primire, cu fotografii clare ale ambalajului și ale produsului.
În astfel de cazuri, găsim împreună cea mai bună soluție.
Comenzi greșite sau informații incomplete
Vă rog să verificați cu atenție:
* numele, datele și textele trimise pentru personalizare
* fotografiile furnizate
* detaliile comenzii
Responsabilitatea pentru informațiile transmise aparține clientului.
Îmi doresc ca fiecare lucrare să ajungă la dumneavoastră în cea mai bună stare și să rămână o bucurie peste ani.
Contact
Pentru orice întrebare legată de retururi sau comenzi personalizate, mă puteți contacta la:
Mob: 0735694626
Email: marian_s_petre@yahoo.com